интерфейс личного кабинета для владельцев, менеджеров и администраторов сетей АЗС

в одном интерфейсе собрано всё: управление корпоративными клиентами, финансами, аналитикой, товарами и всей операционной деятельностью станции

в рамках проекта была разработана своя дизайн-система. задача состояла в том, чтобы соединить несколько сервисов в один визуальный стиль и дать пользователям больше свободы настроек без перегрузки интерфейса

идея была в том, чтобы сложные бизнес-процессы выглядели чисто, лаконично и не отпугивали пользователя — даже если он работает на не самом современном оборудовании или с минимальным опытом

чуть подробнее

с нуля спроектировала масштабный модуль управления товарами. основной вызов заключался в том,
что у каждой станции — уникальный ассортимент, цены, поставщики и склады.
чтобы всё это работало без хаоса, я продумала удобную структуру категорий и гибкие карточки с редактированием и статусами прямо внутри

для управления приходами и переоценками разработала редактируемую таблицу — она упростила работу с разными ценами, регионами и остатками без лишних действий. весь интерфейс получился лаконичным, интуитивно понятным и адаптированным под реальный бизнес‑процесс

также была разработана возможность управления горячими блюдами. сложная структура создания с любыми модификаторами и учетом всех нюансов: что, где и в каком виде готовится и как это влияет на списание со склада и итоговую стоимость

в итоге получилось чисто, понятно и удобно даже для тех, кто каждый день работает с сотнями товаров

чуть подробнее

промо‑модуль мы разработали полностью с нуля: готового ТЗ и данных не было, поэтому я участвовала во всём процессе — от исследования аналогов до финального прототипа. мы с командой анализировали, как работают системы скидок у других игроков рынка, выделяли ключевые сценарии и составляли гипотезы, как пользователи будут настраивать акции в реальной жизни

главная сложность была в том, что нужно было придумать, как совместить большую и сложную систему управления скидками с понятным и гибким интерфейсом так, чтобы не перегружать экран, продумать как пользователь сможет задавать простые акции или настраивать сложные пороговые условия с «и» или «или»

чтобы раздел выглядел дружелюбно, добавили цвет и понятные иконки — они помогают быстро ориентироваться и визуально цепляют взгляд. для удобства сделали библиотеку шаблонов: например, можно выбрать популярный сценарий вроде «2 по цене 1» и запустить акцию за пару кликов

в итоге получился сложный по возможностям, но максимально чистый и дружелюбный для пользователя интерфейс, полностью вписанный в нашу дизайн‑систему

интерфейс автоматической системы управления для операторов АЗС

система управления для операторов АЗС — один из самых интересных и нестандартных проектов, над которым я работала. главная сложность была в том, что интерфейс полностью управляется с клавиатуры — для меня это был первый опыт проектирования такой логики. плюс нужно было учитывать реальные условия: на АЗС часто стоят старые мониторы с плохой цветопередачей, поэтому особое внимание уделяла читаемости, контрастности и понятным акцентам

мы создали современный, стильный интерфейс, который сильно отличается от привычных устаревших систем — всё выглядит чисто, понятно и при этом сохраняет весь нужный функционал для операторов

чуть подробнее

ключевая часть — это управление колонками и платежами: оператор может в реальном времени отслеживать статусы, устранять ошибки, закрывать или возвращать транзакции, оформлять приходы топлива в документы и открывать или закрывать смену с подсчетом всех ключевых показателей

отдельно я прорабатывала негативные сценарии: без возможности опросить пользователей мы сами строили гипотезы, что может пойти не так, и придумывали понятные пути решения для каждой ошибки

также оператор может переоценивать топливо, контролировать статусы оборудования и при необходимости перезагружать его. все операции по приёму и сдаче наличных в систему автоматически фиксируются и передаются менеджерам в личные кабинеты

помимо работы с топливом, мы продумали гибкую логику заказов: от обычной заправки до двойных заказов с отложенной оплатой и горячими блюдами. любое блюдо можно модифицировать — так мы добавили максимум свободы для оператора и удобство для клиента

так как мышки у операторов нет, мы сами продумывали логику всех горячих клавиш: какие нажимаются чаще,
как их удобно располагать и где можно унифицировать сочетания. мы много раз тестировали и дорабатывали решения, чтобы в итоге получились действительно удобные и логичные комбинации — некоторые из них специально сделали привычными для тех, кто часто работает за компьютером

сейчас система уже внедряется на АЗС — операторы и владельцы очень довольны и приятно удивлены, что такая сложная система может быть такой простой и красивой. мы получаем только положительные отзывы, и это лучший показатель, что всё получилось правильно

проектирование и разработка приложения для пользователей IOS и Android

приложение SkiResorts — это сервис для всех, кто любит горнолыжный отдых и сноуборд.
в нем собрана вся актуальная информация о горнолыжных курортах России: прогноз погоды, статус подъёмников и трасс, цены, свежие новости и многое другое

кроме этого реализован трекинг активности — пользователи могут записывать свои тренировки: отслеживать скорость, перепад высот, длину спуска и максимальные показатели. все данные сохраняются в личном кабинете, чтобы можно было анализировать прогресс и планировать новые поездки

для этого проекта я самостоятельно изучала рынок и аналоги, продумывала функционал и все пользовательские сценарии, чтобы сделать приложение максимально полезным и удобным для любителей зимнего спорта и отдыха

чуть подробнее

горнолыжная индустрия в России активно развивается, и нашей задачей было создать продукт, который не просто отражает текущий уровень сервиса, а помогает ему расти — делая отдых более удобным, технологичным и увлекательным

я участвую в проекте не только как дизайнер интерфейса, но и как часть продуктовой команды. мы работаем над расширением административной части: добавляем новые регионы и курорты, а также создаём инструменты, которые позволят представителям курортов самостоятельно управлять информацией внутри системы

таким образом, проект развивается как полноценный цифровой продукт, объединяющий пользователей, бизнес и индустрию в единой экосистеме

интерфейс кассы самообслуживания: от исследования до внедрения

касса самообслуживания для АЗС — проект, полностью разработанный с нуля. мы самостоятельно анализировали рынок и существующие решения, чтобы создать современную и удобную систему, адаптированную под реальные условия эксплуатации

пользователь может выбрать колонку, оплатить топливо, приобрести сопутствующие товары (СТиУ) и завершить покупку без участия оператора

чуть подробнее

интерфейс спроектирован для тач-панели, что потребовало особого внимания к размерам элементов, зонам нажатия, состояниям кнопок и визуальной иерархии. формат устройства отличается от стандартных веб- и мобильных интерфейсов, поэтому мы проводили регулярное тестирование на физическом стенде в офисе: проверяли удобство взаимодействия, корректировали размеры, контрастность и цветовые решения

проект развивается в связке с АСУ и системой управления товарами, поэтому визуальная система построена на общих цветовых принципах, но при этом была создана новая компонентная библиотека, адаптированная под тач-формат

отдельно проработаны негативные сценарии и ошибки: отмена операций, сбои оплаты, повторные попытки, обработка технических ограничений

проект включал значительный объём аналитической и проектной работы, направленной на создание устойчивого, понятного и безопасного пользовательского опыта в условиях реальной эксплуатации

проектирование mini app экосистемы
внутри Telegram и MAX

Tapchik — это Mini App для автомобилистов с реальной интеграцией в инфраструктуру АЗС и автомоек. пользователь может заправиться, записаться на мойку или воспользоваться самомойкой прямо из приложения, без взаимодействия с кассой.

сейчас в системе подключено около 10 крупных сетей АЗС, в приложении реализована карта с точками станций и автомоек (включая самообслуживание), а также полный пользовательский флоу оплаты

чуть подробнее

я проектирую все сервисные сценарии с нуля: анализирую аналоги, формирую UX-логику, продумываю пользовательские флоу и негативные сценарии (ошибки оплаты, нестабильный интернет, отмены операций).
особое внимание уделяю ограничениям платформы: сначала продукт развивался как Telegram Mini App, сейчас мы адаптируем его под российский мессенджер MAX

у продукта есть реальные пользователи и тестовая группа, на основе которой мы регулярно корректируем флоу и улучшаем интерфейс

мы развиваем приложение, как полноценный цифровой сервис для автомобилистов — с постепенным расширением функциональности и выходом за рамки одного мессенджера